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Preguntas frecuentes



Tallas

Si quieres saber como hemos medido las camisetas, aquí tienes este dibujo que te ayudará a saber cual es la talla que buscas.


Formas de pago

-Paypal

-Tarjeta (Visa o Mastercard)

Para los pagos con tarjeta de crédito disponemos del TPV Virtual Cyberpac proporcionado por La Caixa. Éste te permite una transacción 100% segura ya que toda la información se transfiere encriptada en el modo SSL (Secure Socket Layer), evitando que pueda ser interferida por terceras personas. Si eliges esta forma de pago, cada vez que quieras abonar tus compras accederás al servidor de La Caixa y tus datos viajarán encriptados. Nadie, excepto tu mismo, visualizará dichos datos, en ningún momento Ochentas tiene acceso a los datos introducidos de tu tarjeta
En el momento de la compra se activa el método de seguridad elegido por el banco emisor de la tarjeta (petición de contraseña, envío de SMS...) y hasta que éste no es superado con éxito no se hace efectivo el cargo en la tarjeta. Cualquier tarjeta puede disponer de este sistema, para ello debes solicitarlo al banco que haya emitido la tarjeta (este proceso se realiza una única vez).

-Transferencia, desde linea abierta de La Caixa, o realizando una transferencia desde tu banco al número de cuenta que te indicamos al realizar tu pedido (en este caso el pedido tardará un poco más en completarse hasta que se haya confirmado el pago)
Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el mismo nombre que haya especificado en el formulario de pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe.
Les recordamos que muchos bancos y cajas permiten realizar transferencias bancarias utilizando Internet (pregunte en su sucursal).
La transferencia deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 4 días naturales desde la fecha de compra. Si por algún motivo, ésta no es realizada pasados los 4 días, no podemos garantizar la disponibilidad de los productos.


Gastos de envío

Los gastos de envío van desde 2,87€ (según peso del paquete, una camiseta cuesta de enviar 4,35€) para toda España, se hacen a través de Correos y se facilitará al cliente el número de seguimiento del paquete.El envío urgente cuesta 7,96€ se hace a través de Nacex, sólo para península.

Tiempo estimado de entrega

Los envios se mandan al día siguiente de realizarse el pedido y suelen tardar en llegar al destinatario 2 días hábiles si el destino está en la península, si es fuera de la península puede tardar más de 4 días hábiles.Los envíos urgentes se envían el día después de realizarse el pedido, y tardan 24 horas en llegar al destinatario, (antes de las 19:00 del día siguiente al envío del pedido, sin contar sábados ni domingos).

Compra segura

Los datos de su tarjeta se introducen directamente en nuestro TPV Virtual (cumple en Internet la misma función que los sistemas tradicionales de cobro mediante tarjeta de crédito, TPV físico que permite que los clientes puedan pagar una compra utilizando una tarjeta de crédito). Alojado en el servidor seguro de Servired (Sermepa), donde ni siquiera Ochentas tiene acceso a dichos datos, simplemente recibimos los datos de su pedido y la confirmación del pago que usted ha efectuado. Usted puede saber que se encuentra en un entorno seguro porque la dirección URL empieza por "https:" y en una esquina de su navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo. El servidor de Servired utiliza las últimas tecnologías de autenticación del titular de la tarjeta  SecureCode (MasterdCard) y Verified By Visa

Durante el proceso de compra se realizan los siguientes pasos;

Cuando usted eligue un producto y accede a la cesta de compra para proceder a su pago, Ochentas le redirige Servired indicándole al TPV la cantidad total a cobrar.

Servired le pedirá que introduzca su número de su tarjeta de crédito en un formulario del sitio de dicha entidad financiera. Este dato viaja encriptado hacia los servidores del banco. El banco realiza en cuestión de segundos una comprobación de la validez de la tarjeta de crédito y la existencia de fondos. En caso afirmativo, se realiza el cobro ingresando el dinero en la cuenta bancaria del vendedor (la cual debe estar en el banco correspondiente al TPV que se esté empleando).

Servired informa a la aplicación de comercio electrónico sobre el resultado de la transacción, es decir, si el pago se ha hecho efectivo o no.

El pago se realiza directamente en los servidores del banco. El TPV virtual que recibe el número de tarjeta y realiza el cobro está en los servidores del banco. Nuestra aplicación simplemente hace una llamada al banco indicando la cantidad a cobrar. Una vez en la página del banco, el cliente siempre ve la cantidad que se le va a cobrar antes de escribir su número de tarjeta.

El número de la tarjeta viaja encriptado y sólo hacia el servidor del banco. El TPV utiliza el sistema de encriptado  SSL. El vendedor nunca llega a saber cuál es el número de la tarjeta de crédito del cliente ni tiene ninguna posibilidad de almacenarla para realizar cobros posteriores.

Para utilizar este sistema de cobro, el vendedor debe tener una cuenta en el banco cuyo TPV desee emplear con sus datos auténticos. Esto elimina en la práctica las posibilidades de ventas fraudulentas.

 

 

 

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